Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Poštový úradník
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme spoľahlivého a priateľského poštového úradníka, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a bude poskytovať kvalitné služby zákazníkom v oblasti poštových a doručovacích služieb. Ako poštový úradník budete zodpovedný za prijímanie, triedenie a odosielanie pošty, predaj poštových produktov a služieb, ako aj za poskytovanie informácií a asistenciu zákazníkom. Táto pozícia si vyžaduje vysokú mieru presnosti, organizačných schopností a schopnosť pracovať pod tlakom, najmä počas rušných období.Vašou hlavnou úlohou bude zabezpečiť, aby všetky poštové operácie prebiehali hladko a efektívne. Budete pracovať s hotovosťou, spracovávať platby, vydávať potvrdenia a zabezpečovať správne zaúčtovanie transakcií. Okrem toho budete musieť dodržiavať všetky predpisy a bezpečnostné opatrenia týkajúce sa manipulácie s poštou a finančnými prostriedkami.Ideálny kandidát má skúsenosti s prácou v zákazníckom servise, je komunikatívny, má dobré počítačové zručnosti a je schopný rýchlo sa učiť nové postupy. Znalosť poštových predpisov a skúsenosti s prácou na pošte sú výhodou, ale nie podmienkou – poskytujeme školenie pre všetkých nových zamestnancov.Ak máte záujem o stabilnú prácu s možnosťou kariérneho rastu a chcete byť súčasťou dôležitého článku v komunikačnom reťazci spoločnosti, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Prijímanie a odosielanie poštových zásielok
- Triedenie a spracovanie listov a balíkov
- Obsluha zákazníkov na poštovej prepážke
- Predaj poštových produktov a služieb
- Spracovanie platieb a práca s hotovosťou
- Zabezpečenie správneho zaúčtovania transakcií
- Poskytovanie informácií o poštových službách
- Dodržiavanie bezpečnostných a prevádzkových predpisov
- Zaznamenávanie údajov do interných systémov
- Spolupráca s doručovateľmi a inými oddeleniami
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské vzdelanie s maturitou
- Základné počítačové zručnosti
- Skúsenosti so zákazníckym servisom výhodou
- Zodpovednosť a presnosť pri práci
- Dobré komunikačné schopnosti
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Odolnosť voči stresu a schopnosť zvládať rušné obdobia
- Ochota pracovať na zmeny
- Znalosť poštových predpisov výhodou
- Bezúhonnosť a spoľahlivosť
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti so zákazníckym servisom?
- Ako by ste zvládli nespokojného zákazníka?
- Ste ochotný pracovať na zmeny vrátane víkendov?
- Ako by ste zabezpečili presnosť pri spracovaní pošty?
- Máte skúsenosti s prácou s hotovosťou?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Prečo chcete pracovať ako poštový úradník?
- Aké sú vaše silné stránky pri práci s ľuďmi?
- Ste schopný rýchlo sa učiť nové systémy?
- Máte skúsenosti s administratívnou prácou?
